Conditions d’annulation valables dans les Fassbind Hotels

A. Conditions d’annulation et de paiement

1. Chambres

• 30 jours avant l’arrivée, pour des groupes de plus de 10 chambres l’hôtel doit recevoir la première rooming-list
• Annulation gratuite jusqu’à 5 chambres par semaine avant l’arrivée. (5 chambres une semaine avant l’arrivée, 10 chambres deux semaines avant l’arrivée…). Toute annulation dépassant ces limites sera facturée pour le montant total de l’arrangement (chambres, petits-déjeuners) pour tout le séjour
• Jusqu’à 1 jour avant l’arrivée (à midi) = Possibilité d’annuler, de modifier  jusqu’à 3 chambres sans frais. Après ce délai, ou pour un nombre dépassant les 3 chambres, les annulations/modifications/no-shows sont facturées 100 % de l’arrangement convenu pour toute la durée du séjour.
• Check-in dès 14h00 / Check-out jusqu'à midi

2.    Réservations de salles de séminaire, congrès, banquets, expositions :

• Jusqu’à 10 semaines avant le début de la manifestation : 100 % annulable sans frais
• Ensuite, chaque semaine, 10 % du montant total est dû et non annulable. C’à d. possibilité d’annuler sans frais 90 % la 9ème semaine avant l’arrivée, 80 % la 8ème semaine et ainsi de suite.
• 5 semaines avant le début de la manifestation le client doit confirmer par écrit le nombre de personne pour les repas + Payer 50 % du prix confirmé pour les réunions et les repas. En l’absence de cette confirmation écrite et du prépaiement, l’hôtel peut, sans limite relouer les salles à un autre client.
• Une semaine avant l’arrivée des premiers clients au plus tard : prépaiement  de 90 % du prix confirmé pour les réunions, repas. Ce paiement confirme la réservation. En absence de ce dernier la réservation est annulée. Une fois ce paiement effectué, pas de remboursement possible en cas d’annulation de la manifestation par l’organisateur.
• Jusqu’à 4heures avant les repas : Modification possible de +/- 5% personnes sans frais. Toute annulation dépassant ce nombre sera facturé (repas, pause café,…)

 


B. Généralités

1.    Pour confirmer de manière définitive une réservation le client doit prépayer par virement bancaire la totalité du montant dû pour la réservation. Pour des réservations individuelles il peut également envoyer un fax avec

a.    la copie recto/verso d’une carte de crédit valable
b.    la signature valable
c.    une mention confirmant l’acceptation du débit de la carte de crédit pour le montant de la réservation.
d.    Le montant total du séjour. (montant à débiter de la carte de crédit)
La formule de garantie de réservation peut être téléchargée. Une fois la formule reçue par l’hôtel, la réservation aura le statut de réservation confirmée.

2.    Toute annulation doit se faire par écrit en respectant les clauses figurant ci-dessus.
3.    Pour certaines réservations, Fassbind Hotels se réserve le droit fixer des conditions différentes de celles-ci.
4.    Les présentes conditions s’appliquent à toutes les réservations faites en direct entre le client et l’hôtel.

 

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Tous les prix et conditions figurant dans ce site sont informatifs. Ils peuvent changer sans préavis. Ils ne constituent pas une offre ou un engagement contractuel.